10 фишек, повышающих взаимодействие маркетинга и продаж, ч.1

Когда Вы руководите малым бизнесом, и общая численность сотрудников, работающих над привлечением клиентов и заключением сделок не превышает 5-ти человек, Вам не составляет труда провести беседу с каждым участником процесса. Вы можете провести персональную мотивирующую беседу, рассказать как генерировать больше клиентов более высокого качества.

Когда Ваш бизнес развивается, а общее количество сотрудников отдела маркетинга и продаж стремительно растет, Вы непременно сталкиваетесь с проблемой повышения уровня взаимодействия и внедрения процессов совместной работы.

Мы подготовили 10 рекомендаций, которые позволят избежать проблем в командной работе отдела маркетинга и продаж.

1. Регулярные совещания

Проводите общую встречу отделов при появлении каждого нового продавца

Для успешного стимулирования продаж крайне необходимо делиться полезными навыками и принципами взаимодействия с самого начала. Используйте встречу для разъяснения как именно отдел маркетинга будет поддерживать нового продавца и, таким образом, способствовать отделу продаж заключать больше сделок.

Еженедельная планерка обоих отделов

Данное совещание позволит маркетологам понять какие квоты и цели стоят перед отделом продаж на предстоящую неделю и оказать помощь, если потребуется. Так же, на этой встрече отдел маркетинга должен поделиться планируемыми кампаниями, предложениями и контентом, которые будут продвигаться. Это позволит отделу продаж быть в курсе, что именно получает потенциальный клиент при первом контакте с продуктами маркетинга.

Ежемесячный совместный брифинг

Маркетологи и продавцы на ежемесячной основе обсуждают результаты месячной работы, анализируют всю воронку продаж, разбирая все показатели по привлечению клиентов, их обработке и конвертации в реальных клиентов в разрезе каждого отдельного предложения.

2. Создайте общий email

Создайте общий почтовый ящик для отдела маркетинга и отдела продаж и направляйте туда важные письма, используя его как инструмент донесения стратегической информации.

3. Совместное создание контента

Ваши менеджера по продажам проводят огромное количество времени с буклетами и проспектами. Они, как никто знают, что именно воздействует на клиентов наилучшим образом. Вот только у них никогда нет времени чтоб делать пометки и записывать «реакцию клиента» и потом передавать это в отдел маркетинга.

Во время еженедельных собраний проводите пятиминутную планерку, на которой менеджера по продажам будут предлагать свои идею по формированию контента.

Создайте общих Google Docs документ, в котором продавцы будут фиксировать реакцию покупателей на тот или иной контент.

4. Передавайте продавцам информацию

Маркетологи, ведущие контент-маркетинговую стратегию постоянно прорабатывают тонны информации и формируют новые точки соприкосновения, новые выгоды и новые возможности использования продукта. Обязательно настройте процесс, при котором менеджера по продажам будут оперативно получать эти сведения и смогут использовать это как дополнительный аргумент при закрытии сделки.

5. Демонстрируйте экспертность Ваших продавцов

Пишите в блог компании от имени продавца. Так же, берите у своих продавцов интервью и оформляйте это как статью в блог. Это поможет продавцу получить кредит доверия у покупателя и выглядеть более компетентным.

Если Ваши менеджера по продажам присутствуют в соц.сетях, попросите их периодично публиковать информацию о Вашей компании со своих аккаунтов. Вы даже можете распорядиться подготовить для них готовый текст, который они смогли бы копировать и размещать под своим профилем.

Читайте  >> продолжение статьи <<

Поделитесь с друзьями!