10 фишек, повышающих взаимодействие маркетинга и продаж, ч.2

Читайте >> начало статьи <<

 

6. Маркетолога на входящие

Раз в месяц выделите время и посадите специалиста по маркетингу на прием входящих звонков. Вы удивитесь насколько полезным окажется его виденье уникальности Вашего продукта и насколько много он сможет рассказать о выгодах и преимуществах Вашей компании. Обязательно, чтоб в это время рядом были продавцы с наточенными карандашами.

7. Прослушивайте звонки

Уделяйте пару дней в месяц на прослушивание разговоров Ваших менеджеров по продажам с клиентами. Это позволит Вам не только узнать профессиональные качества каждого продавца, но и позволит получить идеи по формированию контента для email рассылки.

8. Обучайте продавцов психологии

По мере перехода маркетингового отдела к привлечению новой целевой аудитории, отличающейся психологией поведения от предыдущей, обязательно организуйте передачу портретов потенциальных клиентов отделу продаж и проводите краткий психологический курс воздействия на каждый тип портретов аудитории.

9. Общее хранение подручных материалов продавцов

Отдел маркетинга тяжело работает над созданием печатной продукции, инфо-писем, презентаций и другого контента, способствующего стимулированию продаж. Однако, это можно считать выброшенными на ветер деньгами и потерянным временем, если менеджера по продажам не имеют молниеносно-оперативного доступа к этой информации или не умеют ей пользоваться.

Потрудитесь создать общий каталог для материалов, независимо выложены они в сети или хранятся локально. Наилучшим решением будет просегментировать каталог для более удобного поиска.

10. Занимайтесь тимбилдингом

Самы очевидный, но далеко не самый маловажный аспект. Проводите совместные обеды, развлекательные мероприятия и просто весело проводите время все командой. Сотрудники будут гораздо комфортнее чувствовать себя в составе двух отделов и самостоятельно будут строить коммуникационные цепочки, основанные на личном доверии.

Поделитесь с друзьями!