Как объеденить интернет-маркетинг и оффлайн продвижение

Иинтернет-маркетинг (особенно, так называемый «прямого отклика») бесспорно, уже давно удивил всех своими возможностями привлечения потенциальных клиентов. Но осталось огромное количество компаний, которые используют «человеческие» (как они любят их называть) методы продвижения бизнеса, такие как:

  • печать и раздача листовок
  • широко-канальное вещание по радио или ТВ-реклама
  • реклама на билбордах
  • реклама в/на транспорте
  • и т.д.

Мы не будем задаваться вопросами «почему», а лучше рассмотрим статистику по распределению бюджетов и сформируем ответ на главный вопрос — «как построить мост между мирами», т.е.

Как совместить онлайн и оффлайн каналы продвижения для наилучшего результата?

Итак, начнем с анализа расходуемых средств и ROI.

В общем, за последние несколько лет картина никак не изменилась, «десятина» как была так и есть — состоянием на 2015 год, на маркетинг в целом компании выделяют в среднем 10% — 11% от общего годового дохода. При этом, порядка 2,5% от общего годового дохода компании выделяется именно на digital направление, из которых от 12% до 15% маркетологи распределяют непосредственно на оплату рекламы в сети (это где-то около 0,3% от всего годового дохода компании).

Если подитожить, в среднем, лишь четвертая часть от всего маркетингового бюджета идет на продвижение бизнеса в Интернет. И порядка 7-8% от всего маркетингового бюджета идет непосредственно на оплату рекламы в Интернет.

Бюджет на весь маркетинг

На Интернет-маркетинг

На оплату рекламы в сети

Указано в процентах от годового дохода компании.

Рост динамики покупок и заказов услуг через Интернет-каналы, конечно же делает свое дело, и 28% опрошенных маркетологов крупного бизнеса заявили, что с 2012 года они пересмотрели политику распределения общего маркетингового бюджета и практически удвоили бюджет на digital направление (то есть, раньше, до 2012 года, как мы понимаем, они выделяли лишь около 8-ой части маркетингового бюджета на продвижение в Интернет, а зря). Более 35% руководителей маркетинговых подразделений и старших маркетологов считают, что чаша распределения бюджета перевесит в пользу Интернета к 2019-2020 году, приняв на себя 51% от расходов на продвижение по всем каналам.

продвижение бизнеса

Интернет-маркетологи, не спешите потирать руки, нам с вами до этого еще надо дожить)).

Куда уходят деньги…

Как уже стало понятно из текста выше, в 2012-м Интернет маркетинг был в ясельной группе — 82% маркетингового бюджета уходило на оффлайн направление. Само-собой разумеется, что детальный ROI по каналам толком тогда просчитать просто не могли.

На публикации объявлений в печатных изданиях в 2012-м расходовалось порядка 19% от бюджета выделенного на оффлайн маркетинг, т.е. порядка 15,5% от всего маркетингового бюджета. В 2015-м эта статья расходов составила уже 11% от всего маркетингового бюджета.

В это же время, бюджет на рекламу на ТВ не сильно изменился. В 2012-м на это выделяли 40,3% от бюджета на оффлайн маркетинг, а в 2015-м — 40,2%. В разрезе общего бюджета на маркетинг — это 33% и 30% соответственно.

Как объединить офлайн и онлайн?…

1. Использование клиентской базы перед холодными звонками.

У вас есть база для холодного прозвона? Прогоните сперва все e-mail адреса через соц.сети. Это предоставит вам, как минимум, несколько преимуществ — вы не только сможете узнать подробную информацию о будущем собеседнике, но и сможете пригласить их на страницу и показать свой товар, или даже настроить показ банерной рекламы, чтоб примелькаться и «подогреть» клиента перед звонком.

2. Повторное использование контента.

В наше время производство действительно полезного контента в любом из его видов является одним из самых востребованных и рациональных инструментов продвижения. Однако, на первых порах и при ограниченных бюджетах, не обязательно вести комплексную контент-маркетинговую стратегию. Вы можете начать с ведения корпоративных видео-трансляций в Periscope, просто снимайте на телефон все самое интересное из происходящего на вашем мероприятии. Даете рекламу на ТВ — отлично, запустите этот же ролик в Youtube, выступаете на радио — заберите себе копию записи и ведите свой подкаст. Если на конференции вы раздаете полезные брошюры или выступаете с интересным докладом — позвольте людям, которые не смогли прийти, скачать копию этого материала взамен на контактную информацию.

3. Брендирование слов и словосочетаний.

Суть достаточно проста — выбрать уникальную фразу или слово, по которому ваша страница (а лучше 3 страницы) будет на первой позиции в поисковой выдаче, и максимально использовать во всех оффлайн мероприятиях эту фразу. Данный способ часто используется, если у вас не уникальное название компании, или если вы хотите избежать отождествления одного отдельного продукта с вашей компанией. В то же время, это отличный инструмент для объединения аудитории по интересам.

4. Ре-маркетинг в продолжение к мероприятию.

Если вы проводите мероприятие, то интернет будет полезен не только для его раскрутки перед стартом. По итогу проведения мероприятия выложите в сеть фотографии и видео-записи, обязательно отметив на нем нескольких посетителей. Особенно хорошо подойдут групповые фото. Соберите отзывы. Потом, для примера, проведите через некоторое время дополнительную акцию или розыгрыш для всех посетителей через соц.сеть. В завершение, конечно же не грех использовать собранную на мероприятии базу посредством всевозможных каналов коммуникации в сети.

5. Перетягивание аудитории.

Работая с потенциальной аудиторией, не зависимо в какой она форме и откуда, крайне важно минимизировать временные и денежные расходы на поддержание постоянного контакта. Вся прелесть интернет коммуникаций для бизнеса в том, что они более дешевые и поддаются систематизации, что значит, что вы сможете больше работать с большим количеством потенциальных клиентов без дополнительных расходов. Существует большое количество инструментов перетягивания, так или иначе мотивирующих клиента на переход в онлайн, выберите наиболее более удобный и мягкий способ миграции.

Что важно знать…

Метрики результативности интернет-маркетинга, такие как клики, лайки, репосты и прочее, практически не влияют на конверсионность в оффлайн, в отличии от сарафанного радио, которое, между прочем, в 9 раз эффективнее. Иными словами, like’ми страницы в FB особо не поможешь, если у Вас оффлайн магазин. В данном случае, вам обязательно нужно иметь площадку для конверсии в Интернет, будь то полноценный интернет-магазин, сайт визитка или посадочная страница с формой заказа.

НУЖНЫ УСЛУГИ МАРКЕТИНГА?

Поделитесь с друзьями!