Как разводят на маркетинговых услугах, ч.2

Мы продолжаем нашу рубрику, помогающую избежать различного рода камней преткновения и не стать жертвой некачественных услуг маркетинга.

Для тех, кто пропустил — первую часть можно прочесть > > здесь < <.

Итак, часть вторая…

1. Качество Лидов

Первым пунктом данного выпуска является такая важная составляющая, как качество потенциальных клиентов, которых Вам приводит маркетинговое агентство. К понятию «качество» можно отнести ряд критериев и характеристик, таких как, например, готовность сделать покупку, покупательская способность, потребность в доп. услугах или товарах, потенциальная лояльность и т.д. Каждый Лид, будь то запрос, звонок, или обращение, пройдет еще немалый путь по воронке продаж и, в результате, может оказаться, что отдел продаж не закроет сделки даже с 1/20 от всего количества Лидов. Особенно часто этим злоупотребляют агентства, работающие по принципу «оплата за лида».

Общеизвестно, основной задачей маркетинга является — удовлетворить потребности рынка и, для этого, привлечь клиентов по наименьшей себестоимости, но, при этом, мало кто акцентирует внимание, что при наименьшей себестоимости нужно удерживать порог «качества» потенциальных покупателей. На своей практике мы столкнулись с ситуацией, когда маркетологи, которые вели активности ранее, генерировали огромное количество Лидов, при этом, продаж не было. Стоимость лида (CPL), которую они демонстрировали в своих отчетах, была неправдоподобно низкой, мы не могли предложить такого соотношения, но когда мы проанализировали воронку, стало понятно, что количество потенциальных клиентов из общего количества генерируемых ими лидов, составляет лишь 30%.

2. SEO-продвижение по боевым запросам

Номер два в нашем сегодняшнем выпуске — долгая, дорогая и не совсем рациональная работа по выходу в ТОП по высокочастотным боевым запросам. Суть весьма проста, Вам оказывают услуги по выводу Вашего сайта на первые строчки по такому запросу, по которому уже много лет двигаются Ваши конкуренты и на достижение которого уйдет 3-5 лет (это если все делать правильно, более быстрые приемы сулят попасть в «черный список» Google). Конечно, если Вы строите монументальный бизнес по данному направлению и у Вас достаточно средств для столь долгосрочных инвестиций, то почему бы и нет, ведь рано, или поздно, это принесет свою отдачу.

Так вот, «Нет» потому, что за такой промежуток времени как 5 лет с Вашим бизнесом может произойти все, что угодно. «Нет» потому, что пол года работ по раскрутке и переход с 250-ой на 50-ую позицию в выдаче, не принесут Вам никаких дивидендов, ведь 75% кликов получают те, кто находится в ТОП3. «Нет» потому, что есть другой, более выгодный и разумный путь — продвижение по менее популярным запросам, где, следовательно, гораздо ниже конкуренция, где у конкурентов нет 20 тысяч обратных ссылок на сайт, где в ТОП можно выйти за 2-3 месяца, где широкое семантическое ядро покроет невысокую частотность запросов, приведя в итоге на сайт Вам тех же 1000 посетителей но по разным запросам.

Некоторые студии предлагают именно такой, разумный подход, но есть и те, кто предложит Вам продвижение по самому высокочастотному запросу из Вашей отрасли, объясняя это тем, что это «спрос» и надо ориентироваться на него.

3. SMM-продвижение

Третье место мы присвоили распространенному разводу с оказанием услуг по ведению активностей в соц.сетях. Все дело в том, что в большинстве случаев Вы будете оплачивать «маркетинг ради маркетинга», когда ведение странички или группы в той или иной соц.сети не будет давать какого-либо выхлопа, за исключением эффекта присутствия. Проблема кроется в 2-х плоскостях:

- качественный контент, т.е. наличие контент-маркетинговой стратегии, при которой соц. сети являются лишь одним из нескольких инструментов донесения информации до целевой аудитории;

- правильный посев информации, т.е. расширение охвата ЦА, путем публикаций в местах скопления этой самой ЦА, при чем, речь идет не об открытых группах в FB, в которых уже даже самый ленивый постит всякий хлам типа «как заработать в Интернете», а об экспертных участниках, лидерах мнений, тематических площадках;

Эти 2 плоскости должны обязательно покрываться в рамках предоставления услуг SMM и, к нашему большому сожалению, это делается далеко не всегда. Мы успели вдоволь насмотреться на аккаунты клиентов в соц.сетях, которые в течении года оплачивали просто накрутку подписчиков-ботов и размещение развлекательных материалов, видео и картинок. Запомните, нельзя расчитывать на то, что Вы будете долго и нудно постить всякий хлам и аккумулировать аудиторию, а потом просто порционно будете вбрасывать туда рекламу и её с удовольствием слопают.

На этой ноте мы закругляем выпуск, ждите добавки на следующей неделе.

Считаете этот материал полезным? — Поделитесь с друзьями и коллегами!

Поделитесь с друзьями!