Маркетинговые исследования

Сегодня на рынке присутствует множество компаний, готовых оказать услуги по проведению маркетинговых исследований. Как правило, в большинстве своем они сводятся к простым продажам одного из двух коробочных продуктов:

  • Выборочная выгрузка данных из купленной у гос.органов базы;
  • Проведение опросов и работа с фокус группой согласно разработанному брифу;

В первом случае, Вы приобретаете слегка устаревшую информацию, которая была продана уже половине Ваших конкурентов, и наибольшая польза которую она способна принести — это расширение зрачков генерального директора во время обсуждения приведенных там цифр по размерам потенциального спроса, анализу рынка и т.д. Если же говорить о практическом использовании, то количественные показатели объема рынка вряд-ли позволят провести какое-либо детализированное планирование продаж или стратегию по захвату рынка.

Вторая услуга поможет Вам протестировать нововведения и узнать мнение потенциальных клиентов о Вашем товаре, но стоит ли говорить, что подобные исследования не отличаются особой объективностью, т.к. участник опроса скорее думает об обещанном ему подарке, а не о Вашем товаре во время анкетирования. Более того, самым хорошим лакмусовым индикатором является даже не отождествление бренда с определенной товарной позицией, а реальный объем продаж, люди голосуют рублем.

Важно понимать, что для достижения разных бизнес целей и для различных видов планирования нужны совершенно разные аналитические сведения, более того, каждый продукт уникален и планирование его продвижения требует совершенно другого подхода в получении вводных данных.

Не смотря на всю клиентоориентированность о которой трубят на каждом углу, Вам стоит обратить внимание в первую очередь на конкурентов. Если Ваш продукт уже сформирован согласно потребностям клиента и Вы оперируете выгодами, то все, что стоит принимать во внимание — это активность конкурентов.

Как правильно проводить маркетинговые исследования?

Необходимо комбинировать кабинетные маркетинговые исследования с полевыми исследованиями!

Необходимо анализировать активность конкурентов и проводить постоянный мониторинг динамики изменения спроса!

К примеру, определите все точки соприкосновения Вашего конкурента с Вашим общим клиентом, проведите сегментацию каналов продвижения, узнайте тонкости предоставления сопроводительных услуг, определите географические особенности, проведите анализ сезонности календарной и событийной и прочее-прочее-прочее…

Это позволит Вам получить куда большее преимущество и большие возможности, чем кабинетное исследование или работа с фокус-группой.

Поделитесь с друзьями!