Кейс: Расчет заработной платы в Битрикс24

Интересная и простая в использовании доработка с непростой логикой проведения расчетов. Ниже мы опишем наш кейс по расширению функционала коробочной версии Битрикс24 Корпоративный портал для расчета зарплаты двух отделов на основании показателей результативности продаж.

В Битрикс24 уже достаточно давно был реализован модуль расчета ЗП, основой функционала которого была простая односторонняя интеграция с учетной системой 1С Предприятие «Зарплата и управление персоналом». За долгие годы работы мы не встретили ни одного клиента, который бы пользовался данной конфигурацией программного продукта 1С, зато встретили десятки клиентов, которым нужен был простой подсчет бонусов и % премий на основании объема продаж.

Мы решили исправить данную ситуацию и провели доработку автоматического начисления суммы заработной платы на основании результатов из CRM. Приведенная ниже доработка возможна для всех обладателей коробочной версии Битрикс24. Безусловно, мы проведем доработку со скидкой, если внедрение Битрикс 24 ранее проводила именно наша компания.

Логика расчетов:

В компании предусмотрена система бонусной мотивации на основании выполнения KPI. Есть 2 составляющие участвующие в расчете -

  • Размер ставки
  • % бонусов от сделок

Для каждого сотрудника используется свой % и своя ставка, что делает невозможным использовать общий множитель при расчете суммы ЗП. Новички приходят на 2%, а «деды» получают уже по 5% от продаж. Кроме этого, есть бонус за выполнения KPI. Его наличие обусловлено тем, что в продаже на разных этапах участвуют разные люди. Например, работа отдела обработки заявок и обращений (колл-центр) оценивается на основании процента соотношения входящих заявок к теплым клиентам, которые по результату общения с колл-центром решились приблизиться на шаг к покупке.

Так же, согласно действующей системе мотивации компании, есть разделение на бонусы от общих и от своих сделок. Что так же, немного усложнило алгоритм реализации доработки.

Реализация доработки расчета заработной платы:

1. Для оценки результативности работы колл-центра было решено считать соотношение «Лидов» к «Сделкам». В карточке каждого сотрудника отдела было доработано поле, в которое вносился процент, являющийся плановым результатом согласно KPI. Каждый сотрудник отдела видит свою цифру у себя в карточке и не видит это поле у других сотрудников. Руководитель отдела видит все и может назначать эти поля.

2. Для учета суммы ставки ЗП, в карточке каждого сотрудника есть поле с цифрой. Назначается руководителем, как и предыдущее поле, сотрудник видит только свое поле.

3. Для оценки результативности работы отдела продаж учитывается соотношение планового объема продаж к фактическому. Фактический объем продаж отражается в сумме оплаченных счетов по сделкам. Деление идет по ответственному за сделку менеджеру. Объем личного плана продаж указывается руководителем в отдельное поле в карточке сотрудника. Так же, руководитель выставляет размер бонуса от продаж для каждого сотрудника отдельно в другое поле. Каждый сотрудник видит только свой план на месяц и свой % бонусов от продаж.

4. В карточках сотрудников отдела есть возможность выбора — проводить расчет на основании общей суммы поступлений от продаж или на основании суммы поступлений от личных продаж.

raschet zarplaty v bitrix24 bizraise

Таким образом, мы даем системе понимание цифр — суммы ставки, планового KPI, размера % от продаж и метода расчета. На основании этого, Битрикс24 выполняет расчет результатов, опираясь на данные из CRM за месяц и выводит их в отдельный отчет. В отчете отображается общий объем продаж, объем личных продаж, сумма ставки и фактическая сумма к выплате сотруднику на основании расчета.

ЗАКАЗАТЬ РАСЧЕТ ЗАРПЛАТЫ В БИТРИКС24

Поделитесь с друзьями!