Автоматизация бизнес процессов Внедрение Битрикс 24

KPI-Benchmarking

Построение системы учета и настройка бизнес-процессов

Любой тип бизнеса требует систематизации, как для повышения его устойчивости, так и для минимизации постоянных вмешательств. Именно для этих ключевых целей производится внедрение учетной системы. Мы предлагаем комплексное внедрение системы Bitrix24. Вы сможете повысить уровень исполнительской дисциплины, получать детализированную аналитику по каждой заявке, оценивать рекламные каналы не только в количественных, а и в качественных показателях. Гибкие инструменты системы Битрикс24 позволяют управлять маркетинговыми активностями и взаимоотношениями с клиентами, вести ресурсный учет по задачам и даже финансовое планирование. Система Bitrix 24 легко модернизируется под любые потребности. Ниже вы найдете детали по внедрению и нашим услугам.

Список услуг по внедрению Битрикс24

  • Проведем аудит и опишем бизнес-процессы, предложим оптимизацию
  • Подберем и продадим подходящую редакцию Битрикс24
  • Установим систему и настроим основные параметры
  • Настроим все справочники, модули и объекты согласно предписаний
  • Выполним доработки системы Битрикс24 по необходимости
  • Подключим все каналы коммуникаций и открытые линии
  • Проведем интеграцию с IP-телефонией, настроим очередь звонков
  • Настроим автоматические бизнес-процессы в Битрикс24
  • Проведем интеграцию с 1С и другими учетными системами
  • Свяжем с сайтом, сервисом Новая Почта или другими сервисами по API
  • Настроим персональные отчеты и научим ими пользоваться
  • Напишем инструкции по алгоритму работы и снимем обучающие видео
  • Проведем обучение и окажем усиленную тех.поддержку для всех сотрудников

Настройка
сквозной
аналитики

Системная
поддержка
проектов

Оптимизация
процессов
компании

Работа
с саботажем
сотрудников

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ BITRIX24

Зачем нужно внедрение

chart4site2

Автоматизация процессов позволяет бизнесу работать как часы и сократить затраты на рутинные задачи!

Результаты внедрения у наших клиентов

chart4site

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ CRM

Этапы реализации комплексного проекта по автоматизации

Pencil-App-128

Описание и моделирование бизнес-процессов

Данный этап представляет собой ряд встреч и совещаний, в ходе которых мы описываем текущие бизнес процессы на вашем предприятии и предлагаем их перестройку для оптимизации. Мы совместно разработаем системную модель, опираясь на узкие места в работе, человеческий фактор, особенности и возможности учетной системы и прочее. Это самая важная составляющая проекта по внедрению, ведь именно после этого этапа мы увидим полную картину происходящего и наведем порядок в хаотичных задачах. Результатом данного этапа является пакет документов, содержащий описание систематизации текущей деятельности с учетом возможного масштабирования и развития бизнеса.

Разработка методологии ведения учета

Следующим этапом мы накладываем бизнес процессы на доступный функционал системы и выделяем промежуточные контрольные точки. Основная задача на данном этапе — предусмотреть гибкий и удобный для руководства компании вывод аналитических данных и отчетности, согласно которым будет проводиться контроль деятельности компании. Мы не только разработаем необходимые отчеты, мы составим список «реперных точек» согласно которым руководители отделов смогут вести оперативное управления активностями и резко реагировать на малейшее отклонение от курса. В дополнение, на данном этапе мы получаем необходимое техническое задание для доработки и настройки системы.

Compasses-128
Coding-128

Настройка программного продукта

Далее мы проводим настройку и доработку дополнительного функционала системы, если таковая потребуется. Перечень работ может включать интеграцию Битрикс 24 с сайтом и другими учетными системами, такими как 1С. Мы подключаем все дополнительные сервисы и рационально интегрируем Битрикс в текущую ИТ-инфраструктуру. В итоге реализации данного этапа — мы передаем вам готовый рабочий инструмент, уже полностью соответствующий всем бизнес-процессам и требованиям. Мы самостоятельно проводим тестирование и пробный запуск всего алгоритма работы, таким образом, мы исключаем необходимость что либо доделывать или переделывать в ходе эксплуатации системы вашими сотрудниками.

Обучение сотрудников и усиленная поддержка

Второй по важности этап, не смотря на то, что он последний. Ведь именно от того, как приживется система среди работников компании, зависит общий результат внедрения. Мы знаем, какие бывают прецеденты саботирования среди сотрудников и как с ними бороться. Отдельно мы прописываем удобные и понятные инструкции индивидуально для каждого подразделения компании, которые содержат весь алгоритм работы. Мы создаем пакет обучающих видеороликов, которые в значительной мере сэкономят время на включение в работу новых сотрудников. На этом этапе мы так же оказываем полную усиленную поддержку пользователей, отвечая на все возникающие вопросы и помогая в работе с системой. Длительность поддержки составляет от 1 недели до 1 месяца, в зависимости от масштабности проекта.

Help-128-2

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ CRM

bitrix24 certificate

Мы занимается внедрением CRM систем с 2013 г. За это время мы успели реализовать несколько десятков проектов, от простых алгоритмов работы на 3-5 сотрудников, до огромных, узко сплетенных систем автоматизации бизнеса на 150 человек. Основой нашего подхода является упор на 3 критерия:
— TCO (Total Cost of Ownership), стоимость владения программным продуктом в течении 3-х лет с учетом пожеланий по доработкам в будущем, обслуживанию и обновлению. Это должно быть рационально и целе-оправдано.
— Глубокое изучение процессов клиента и помощь в их оптимизации для последующей автоматизации.
— Временное вхождение в команду сотрудников клиента. Да, мы не только активно работаем плечом к плечу в офисе наших клиентов, мы дружим в Facebook с их сотрудниками и демонстрируем личную выгоду от внедрения CRM во время кофе-брейков всем сомневающимся.