Автоматизация бизнес процессов Внедрение Битрикс 24

KPI-Benchmarking

Внедрение CRM и настройка бизнес-процессов

Мы предлагаем комплексное внедрение Bitrix24 — от настройки и обучения, до интеграции с другими сервисами. Вы сможете повысить уровень исполнительской дисциплины, получать детализированную аналитику по каждой заявке, оценивать рекламные каналы не только в количественных, а и в качественных показателях. Гибкие инструменты системы Битрикс24 позволяют управлять маркетинговыми активностями и взаимоотношениями с клиентами, вести ресурсный учет по задачам и даже финансовое планирование. Система Bitrix 24 легко модернизируется под любые потребности. Ниже вы найдете детали по внедрению и нашим услугам.

Отраслевые решения для бизнеса на базе Битрикс24

Автоматизация производства дает возможность контролировать все этапы и переделы по времени/ресурсам/материалам. Можно получить учет по нарядам на выпуск продукции, которые привязываются к каждому отдельному заказу (вытянутое производство/lean manufacturing). Мы имеем опыт доработки Битрикс24 под производственный учет с отражением гибких технологических карт и распределением ресурсов согласно заказам на производство, а интеграция со складской системой позволит автоматически делать движения и списания по складу согласно привязке к заказам из Битрикс24.

Автоматизация для застройщиков на базе Битрикс24 позволяет вести учет продаж квартир по воронке с привязкой к шахматке объектов, автоматически вести задачи подготовки договоров продаж и получать статистику продаж не только по менеджерам, но и по наиболее востребованным квартирам и демографическим портретам клиентов. Мы провели внедрение Битрикс24 в нескольких строительных компаниях и прекрасно понимаем процессы и особенности ведения бизнеса в данной сфере.

Автоматизация оптовой торговли на базе Битрикс24 позволяет настроить процесс работы от формирования заказа и контроля наличия до учета логистики и рекламаций. А отчетность дает возможность не только отслеживать состояние и этапы сделок, но и формировать сегментацию клиентов по объемам закупок, вести активности для повышения суммы повторных покупок.

Отслеживайте ресурсные затраты на каждый проект, автоматизируйте процесс прохождения продажи, согласования условий и выполнения проекта. Битрикс24 позволит Вам закрыть все основные области деятельности компании. Функциональные инструменты диджитал-маркетинга позволят вести сквозную аналитику по новым клиентам и продавать больше тем, кто еще не заказал Ваши услуги.

Список услуг по настройке Битрикс24

  • Проведем аудит и опишем бизнес-процессы, предложим оптимизацию
  • Подберем и продадим подходящую редакцию Битрикс24
  • Установим систему и настроим основные параметры
  • Настроим все справочники, модули и объекты согласно предписаний
  • Выполним доработки системы Битрикс24 по необходимости
  • Подключим все каналы коммуникаций и открытые линии
  • Проведем интеграцию с IP-телефонией, настроим очередь звонков
  • Настроим автоматические бизнес-процессы в Битрикс24
  • Проведем интеграцию с 1С и другими учетными системами
  • Свяжем с сайтом, сервисом Новая Почта или другими сервисами по API
  • Настроим персональные отчеты и научим ими пользоваться
  • Напишем инструкции по алгоритму работы и снимем обучающие видео
  • Проведем обучение и окажем усиленную тех.поддержку для всех сотрудников

Настройка
сквозной
аналитики

Системная
поддержка
проектов

Оптимизация
процессов
компании

Работа
с саботажем
сотрудников

Услуги по интеграции Битрикс24

  • Интеграция с IP-телефонией

    Свяжем Битрикс с IP-телефонией, настроим интеграция с сервисами а-ля Бинотел, SIPNet, Asterisk и другими
  • Интеграция с 1С

    Проведем интеграцию с учетной системой 1С Предприятие, настроим двусторонний обмен данными под ваши задачи
  • Интеграция с Analytics

    Подключим системы аналитики маркетинга для отслеживания источников поступления заявок и конверсий
  • Другие интеграции

    Мы настроим связку Битрикс24 с любым другим сервисом по REST API, такие решения позволяют создавать единую рабочую среду

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ BITRIX24

Цели внедрения Битрикс24

chart4site2

Автоматизация процессов позволяет бизнесу работать как часы и сократить затраты на рутинные задачи!

Результаты внедрения у наших клиентов

chart4site

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ CRM

Стоимость лицензий Битрикс24

Проект +

24 пользователя
Робот в Лидах

499 грн./мес

CRM

12 польз.
Коробка

24000 грн

Команда

50 польз.
Бизнес процессы

2200 грн./мес

Корп.Портал

50 польз.
Коробка

39000 грн

Компания

безлим польз.
Весь функционал

4400 грн./мес

Корп.Портал

100 польз.
Коробка

59000 грн

Pencil-App-128

Описание и моделирование бизнес-процессов

Данный этап представляет собой ряд встреч и совещаний, в ходе которых мы описываем текущие бизнес процессы на вашем предприятии и предлагаем их перестройку для оптимизации. Мы совместно разработаем системную модель, опираясь на узкие места в работе, человеческий фактор, особенности и возможности учетной системы и прочее. Это самая важная составляющая проекта по внедрению, ведь именно после этого этапа мы увидим полную картину происходящего и наведем порядок в хаотичных задачах. Результатом данного этапа является пакет документов, содержащий описание систематизации текущей деятельности с учетом возможного масштабирования и развития бизнеса.

Разработка методологии ведения учета в Битрикс24

Следующим этапом мы накладываем бизнес процессы на доступный функционал системы и выделяем промежуточные контрольные точки. Основная задача на данном этапе — предусмотреть гибкий и удобный для руководства компании вывод аналитических данных и отчетности, согласно которым будет проводиться контроль деятельности компании. Мы не только разработаем необходимые отчеты, мы составим список «реперных точек» согласно которым руководители отделов смогут вести оперативное управления активностями и резко реагировать на малейшее отклонение от курса. В дополнение, на данном этапе мы получаем необходимое техническое задание для доработки и настройки системы.

Compasses-128
Coding-128

Настройка программного продукта Битрикс24

Далее мы проводим настройку и доработку дополнительного функционала системы, если таковая потребуется. Перечень работ может включать интеграцию Битрикс 24 с сайтом и другими учетными системами, такими как 1С. Мы подключаем все дополнительные сервисы и рационально интегрируем Битрикс в текущую ИТ-инфраструктуру. В итоге реализации данного этапа — мы передаем вам готовый рабочий инструмент, уже полностью соответствующий всем бизнес-процессам и требованиям. Мы самостоятельно проводим тестирование и пробный запуск всего алгоритма работы, таким образом, мы исключаем необходимость что либо доделывать или переделывать в ходе эксплуатации системы вашими сотрудниками.

Обучение сотрудников и усиленная поддержка

Второй по важности этап, не смотря на то, что он последний. Ведь именно от того, как приживется система среди работников компании, зависит общий результат внедрения. Мы знаем, какие бывают прецеденты саботирования среди сотрудников и как с ними бороться. Отдельно мы прописываем удобные и понятные инструкции индивидуально для каждого подразделения компании, которые содержат весь алгоритм работы. Мы создаем пакет обучающих видеороликов, которые в значительной мере сэкономят время на включение в работу новых сотрудников. На этом этапе мы так же оказываем полную усиленную поддержку пользователей, отвечая на все возникающие вопросы и помогая в работе с системой. Длительность поддержки составляет от 1 недели до 1 месяца, в зависимости от масштабности проекта.

Help-128-2

ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ CRM

certif_bizraise1
bitrix24 certificate
certif_bizraise2

Мы занимается внедрением CRM систем с 2013 г. За это время мы успели реализовать несколько десятков проектов, от простых алгоритмов работы на 3-5 сотрудников, до огромных, узко сплетенных систем автоматизации бизнеса на 150 человек. Основой нашего подхода является упор на 3 критерия:
— TCO (Total Cost of Ownership), стоимость владения программным продуктом в течении 3-х лет с учетом пожеланий по доработкам в будущем, обслуживанию и обновлению. Это должно быть рационально и целе-оправдано.
— Глубокое изучение процессов клиента и помощь в их оптимизации для последующей автоматизации.
— Временное вхождение в команду сотрудников клиента. Да, мы не только активно работаем плечом к плечу в офисе наших клиентов, мы дружим в Facebook с их сотрудниками и демонстрируем личную выгоду от внедрения CRM во время кофе-брейков всем сомневающимся.